Bijstand voor uw motor


Snelle service gegarandeerd

Is uw motor na een ongeval zo beschadigd dat hij niet meer kan rijden? Werd uw motor gestolen op een rustplaats? Of raakt hij defect midden in uw vakantie? En wat als u zelf bijstand nodig hebt? Onze medewerkers staan 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar, zodat u altijd uw weg kunt voortzetten. Gewoon even bellen naar 02 406 30 00.
 

Bijstand 24 uur per dag, 7 dagen per week

Kies de formule die bij u past door de volgende waarborgen te combineren.  

Ongeval


Tussenkomsten

Bij een ongeval in fout of in recht, het maakt niet uit

Uw voertuig is onbruikbaar en u kunt niet voortrijden


Prestaties in België

Er wordt onmiddellijk een takelwagen gestuurd 

Sleepdienst 

Stallingskosten 

Transport naar uw woonplaats of tot aan uw bestemming, ook voor uw passagiers, dieren en bagage

Transport om uw herstelde voertuig op te halen

Hotelkosten gedurende vijf dagen 

Bijstand aan personen als er gewonden zijn (zie bijstand aan personen)


Buitenlandse prestaties

Idem als in België 

Stallingskosten gedurende een maand

Repatriëring van het voertuig

Verzending onderdelen indien nodig

Rechtsbijstand


Extra opties

Vervangvoertuig (auto)

Pech


Tussenkomsten

Bij pech, ongeacht de aard ervan

Lekke band, verlies van uw sleutels, verkeerde brandstof, geen brandstof meer, code startbeveiliging vergeten, defect van het antidiefstalsysteem

Uw voertuig is onbruikbaar


Prestaties in België

Er wordt onmiddellijk een takelwagen gestuurd

Bandenpech: beperkt tot de vervanging of indien mogelijk het slepen tot de dichtstbijzijnde garage (geen reparatie door een werkplaatswagen)

Sleepdienst 

Transport naar uw woonplaats of tot aan uw bestemming, ook voor uw passagiers, dieren en bagage

Vervangwagen: maximaal vijf dagen

Transport om uw herstelde voertuig op te halen

Hotelkosten gedurende vijf dagen


Buitenlandse prestaties

Idem als in België 

Stallingskosten gedurende een maand

Repatriëring van het voertuig

Verzending onderdelen indien nodig

Vervangwagen: maximaal tien dagen

Diefstal


Tussenkomsten

Bij diefstal, poging tot diefstal of carjacking


Prestaties in België

Er wordt onmiddellijk een takelwagen gestuurd

Sleepdienst 

Terbeschikkingstelling van een vervangwagen – maximaal 30 dagen

Transport naar het verhuurbedrijf van uw voertuig en de rit terug aan het einde van de huurperiode

Transport om uw herstelde voertuig op te halen

Hotelkosten gedurende vijf dagen


Buitenlandse prestaties

Idem als in België 

Stallingskosten gedurende een maand

Repatriëring van het voertuig

Verzending onderdelen indien nodig

Personen


Tussenkomsten

Bij ongeval, ziekte, overlijden of verdwijning


Prestaties in België

Een familielid ter plaatse brengen;

Medisch vervoer en repatriëring (ook voor uw gezin), inclusief bagage en dieren

Kosten voor de verlenging van het verblijf voor uzelf en voor uw gezin gedurende vijf dagen

Opsturen van geneesmiddelen/brillen

Opsporingskosten bij een verdwijning

Hulp bij het vervullen van de formaliteiten in geval van diefstal of verlies van bagage

Geldvoorschot in geval van nood

Psychologische bijstand

Bijstand vertaling

Inlichtingen en medisch advies


Buitenlandse prestaties

Idem als in België

Repatriëring van het stoffelijke overschot bij overlijden

Begrafeniskosten ter plaatse bij overlijden

Wat zijn de voordelen van onze bijstand voor uw motor?

De gratis inbegrepen Liberty Rider-app 

Liberty Rider is zowel een app als een gps speciaal voor motorrijders:

  • De app detecteert ongevallen en waarschuwt onmiddellijk de hulpdiensten bij een valpartij
  • De gps stelt u heel wat routes voor en waarschuwt u voor gevaarlijke bochten

U profiteert ook van tal van extra functies, waaronder het delen van uw positie met uw naasten in realtime.

U kunt gratis gebruikmaken van de Liberty Rider-app, en dat gedurende de hele looptijd van uw contract. U hoeft enkel een motorfiets van minstens 125 cc (of 4 kW voor een elektrische motor) te hebben en een verzekeringscontract VIVIUM Motor, ongeacht de gekozen dekking.

Ontdek Liberty Rider

Het slimme airbagvest van In&motion aan voordelige voorwaarden

In&motion is wereldleider in airbagvesten voor motorrijders. Deze slimme vest is draadloos en werkt autonoom, biedt extra bescherming bij ongevallen en combineert design met comfort.  

En omdat uw veiligheid geen prijs heeft, bieden In&motion en Vivium u voordelige voorwaarden. Als u een verzekering VIVIUM Motor hebt en uw tweewieler is 125 cc of meer, dan maakt Vivium het u gemakkelijker om toegang te krijgen tot deze technologie door u drie maanden abonnement op de In&box aan te bieden.

Ontdek In&motion

Wat is niet gedekt door de bijstand moto?

De verdediging van uw belangen

En wat als de tegenpartij na een ongeval weigert om u te vergoeden? Hebt u een geschil met uw garagist? In deze en nog veel meer gevallen nemen Vivium en Arces de verdediging van uw belangen op zich.

Ontdek onze verzekering Rechtsbijstand.

De schade aan uw motor

Een BA-verzekering vergoedt niet de schade aan de motor van de bestuurder die het ongeval heeft veroorzaakt. Dus als u in fout bent, komt een omniumverzekering goed van pas. 

Vivium biedt u twee voordelige omniumformules.  

Uw eigen schade als bestuurder

Een BA-verzekering dekt niet de eigen lichamelijke schade van de bestuurder die het ongeval heeft veroorzaakt. 

Maar daarvoor is er een oplossing: onze verzekering Bescherming van de bestuurder. Dat is de perfecte aanvulling op uw BA Motor. Zo vermijdt u dat u zelf de medische kosten moet dragen voor de lichamelijke schade die u zou lijden als gevolg van het ongeval dat u hebt veroorzaakt. 

Waarom kiezen voor de bijstand voor uw moto van Vivium?

  • Een compleet en competitief aanbod
  • Volledige bijstand aan het voertuig: ongeval, pech en diefstal in één pack
  • Bijstand aan personen overal ter wereld
  • Onze medewerkers staan 24/7 voor u klaar

Uitsluitingen en beperkingen 

Op de verzekering VIVIUM Motor zijn uitsluitingen en beperkingen van toepassing. Hierbij enkele voorbeelden, overgenomen uit het informatiedocument  van dit product. 

In de volgende gevallen bent u niet gedekt, ongeacht de gekozen formule:

  • Voor de bijstandsformules Ongeval, Diefstal en Pech, als u een van de volgende voertuigen gebruikt: 
    • Voertuigen voor transport onder bezwarende titel van personen
    • Voertuigen met een maximale toegelaten massa van meer dan 3,5 ton
    • Bromfietsen
  • Wat de bijstandsformule Personen betreft: verblijven van meer dan drie maanden in het buitenland. Die beperking geldt ook voor de bijstandsformules Ongeval, Diefstal en Pech.

Er zijn beperkingen:

  • Wat de bijstandsformule Ongeval, Pech en Diefstal betreft, is de tussenkomst beperkt tot België en de landen vermeld op het verzekeringsbewijs 
  • Wat de bijstandsformule Personen betreft, beperken we de tussenkomst in de medische kosten in het buitenland tot 50.000 euro

Wettelijke bepalingen 

  • Het contract voor deze verzekering wordt afgesloten voor een jaar en wordt elk jaar stilzwijgend verlengd.
  • Alle informatie over de producten en diensten op deze website is onderworpen aan het Belgische recht.
  • Op de verzekering VIVIUM Motor zijn uitsluitingen, beperkingen en voorwaarden in verband met het verzekerde risico van toepassing: we raden u aan om, voor u deze verzekering afsluit, kennis te nemen van het informatiedocument over het product en van de algemene voorwaarden die voor deze verzekering gelden en die beschikbaar zijn op de website of bij uw verzekeringsbemiddelaar.
  • Als klant wordt u beschermd door de MiFID-gedragsregels inzake verzekeringen.
  • Hebt u een klacht of een opmerking, dan kunt u contact opnemen met uw verzekeringsbemiddelaar of met de afdeling Klachtenmanagement.

De contactgegevens van de afdeling Klachtenmanagement van Vivium:

  • per e-mail: klacht@vivium.be;
  • per brief: Vivium Klachtenmanagement, Koningsstraat 151, 1210 Brussel.

De contactgegevens van de Ombudsman van de Verzekeringen: www.ombudsman.as.

  • Voor persoonlijk advies of een verzekeringsaanbod neemt u contact op met een verzekeringsbemiddelaar.
  • U kunt ook alle wettelijke informatie raadplegen.