Avec une seule application, vous avez immédiatement à portée de main tout ce dont vous avez besoin pour dorloter votre habitation : Kazazen met à votre disposition tous les services essentiels : prévention, assistance rapide, réparations, conseils énergétiques, appareils intelligents, alertes météo, déclaration de sinistre digitale simple. C’est clair et pratique !

Une solution concrète et utile au quotidien, que votre courtier aura le plaisir de vous recommander. 

Toutes les fonctionnalités utiles, réunies dans une seule app 

• Alertes météo en temps réel
  Vous recevez en temps réel des alertes dès qu’un phénomène météorologique important est annoncé en Belgique, comme de fortes pluies, des vents violents , des orages ou de la neige. Vous pouvez ainsi prendre vos précautions à temps et éviter de mauvaises surprises. 
• Assistance urgente, jour et nuit
  En cas de sinistre nécessitant une intervention urgente, une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous n’êtes jamais seul(e) lorsque quelque chose ne va pas. 
• Un réparateur qualifié toujours à portée de main
  Une chaudière en panne, un chauffage défaillant, une serrure cassée… Via Kazazen, vous trouvez rapidement un professionnel fiable qui pratique des prix transparents. Plus besoin de chercher pendant des heures, c’est rapide et sans stress. 
• Déclarer un sinistre devient simple et rapide
  La déclaration de sinistre se fait facilement via l’app : vous téléchargez photos et documents directement depuis votre smartphone. Votre courtier reçoit immédiatement les informations et assure le suivi pour vous. Rapide, précis et sans papier. 
• Des astuces pour économiser l’énergie
  Kazazen vous aide à adopter une consommation énergétique plus responsable. Vous recevez des conseils personnalisés et avez accès à des achats groupés avantageux pour les contrats d’énergie et les panneaux solaires. Vous économisez ainsi de l’argent et de l’énergie. 
• La prévention intelligente pour une habitation plus sûre
  Une fuite d’eau, un taux d’humidité trop élevé ou une augmentation anormale de la température peuvent être à l’origine de dégâts importants. Grâce à l’utilisation d’appareils connectés – capteurs, caméras, détecteurs – vous êtes averti(e) à temps de ces incidents, et pouvez éviter la survenance de dommages ou en limiter l’ampleur. 

Avantages exclusifs pour les clients Vivium 

Kazazen est exclusivement réservée aux clients Vivium disposant d’une assurance incendie. En tant que client, vous bénéficiez également de plusieurs avantages : 

• prix préférentiels sur les appareils intelligents Konyks 
• jusqu’à 240 euros de réduction sur l’installation d’un système d’alarme Securitas 
• jusqu’à 30 % de réduction sur la prime vol (garantie optionnelle) lors de l’achat d’un système Securitas (si la couverture vol est souscrite) 
• réductions attractives via les achats groupés auprès de fournisseurs d’énergie et d’installateurs de panneaux solaires 

Pourquoi Kazazen se distingue des autres apps 

Beaucoup d’app proposent un seul service. Kazazen en offre au moins six. Ce n’est pas une app de plus, mais bien une solution globale qui vous fait gagner du temps et vous évite les tracas : 

• plus besoin d’une app distincte pour vos appareils intelligents 
• plus de recherche fastidieuse de professionnels 
• plus de paperasse ou de plateformes séparées pour les sinistres 
• plus d’outils distincts pour les conseils énergétiques ou les achats groupés 
• moins d’administration, plus de clarté 

Et surtout : votre courtier qui reste votre interlocuteur privilégié, toujours proche de vous. 

  

Comment fonctionne l’app Kazazen ? 

Vous pouvez commencer immédiatement : 

• Scannez le QR code ou cliquez sur le lien. 
• Connectez vous via itsme®. 
• Explorez les fonctionnalités ou connectez vos appareils intelligents. 
• Activez les notifications pour recevoir alertes et conseils. 

En savoir plus ou besoin d’aide ? 

Sur la page Kazazen, vous trouverez de nombreuses informations utiles ainsi qu’une liste complète FAQ. 

Vous avez encore des questions ? Notre service clientèle est à votre disposition via e-mail : contactcenter@pvgroup.be et via  

téléphone : 02/250.87.09 (lundi - jeudi : 9h - 17h, vendredi : 9h - 16h) 

Des questions concernant vos assurances ? Contactez votre courtier qui se fera un plaisir de vous aider. 

Commencez sans tarder et vous verrez à quel point gérer votre habitation devient simple 

Avec Kazazen, gérer votre logement se fait facilement de façon plus intelligente, pour le rendre plus sûr. Tout cela avec une app unique et conviviale. 

Téléchargez Kazazen dès aujourd’hui et profitez-en pleinement. 

 

Ce document est un document publicitaire contenant des informations générales sur l’assurance habitation Vivium Habitation, développée par Vivium, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables aux risques assurés. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et la fiche IPID avant de souscrire un contrat. Elles sont est à votre disposition via le site internet  vivium.be ou sur simple demande chez  votre courtier. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un an avec reconduction tacite.  

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter votre courtier, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions, qui fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de Vivium qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution. Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@vivium.be) ou par téléphone (02/250.90.60).

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).  

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.  

Afin de déterminer votre profil de risque nous appliquons quelques critères de segmentation.  

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.