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Partez en vacances l'esprit tranquille grâce à Vivium Assist

Partez en vacances l'esprit tranquille grâce à Vivium Assist

Les vacances d'été approchent à grands pas, et il est temps d'achever les préparatifs de votre voyage. Ceux-ci incluront bien évidemment une bonne assurance assistance, mais aussi Vivium Assist : la nouvelle application gratuite de Vivium. Elle vous permet, en cas de besoin, de joindre immédiatement un collaborateur de notre centrale d'assistance, ainsi que d'obtenir une foule de renseignements pratiques.

Une assistance simple et rapide grâce à Vivium Assist 

Puisqu'il est essentiel de vous apporter une aide immédiate en situation d'urgence, Vivium a conçu l'application Vivium Assist avec la collaboration d'IMA, son partenaire d'assistance. 
Cette app gratuite vous permet de contacter très rapidement la centrale d'assistance d'IMA. Celle-ci voit directement où vous vous trouvez et vous procure l'assistance appropriée dans les plus brefs délais.

Les fonctionnalités pratiques de Vivium Assist 

Outre une mise en contact rapide avec notre centrale d'assistance, Vivium Assist vous offre encore bien d'autres services, tels que : 

  • des informations officielles sur le trafic ;
  • des conseils utiles pour dispenser les premiers soins ;
  • les numéros d'urgence du pays dans lequel vous vous trouvez ;
  • une fonction de recherche pratique pour retrouver votre emplacement de parking ;
  • des adresses utiles d'hôpitaux, de stations-services, de parkings publics, etc. ;
  • un guide étape par étape pour remplir votre déclaration de sinistre ; 

Vivium Assist : seuls les frais de téléphone sont à votre charge

Vivium Assist est une application gratuite. Vous ne payez que le coût de l'appel à la centrale d'assistance au tarif d'une communication téléphonique classique. Des frais de roaming peuvent toutefois s'appliquer aux appels passés de l'étranger. Le service d'assistance proprement dit ne vous coûtera rien s'il est couvert par votre contrat d'assistance Vivium. 

Petit conseil : si vous appelez de l'étranger, nous vous recommandons d'activer l'option « Trafic de données » sur votre smartphone avant de passer l'appel. Cela permettra à notre prestataire de services d'assistance de vous localiser et de vous venir en aide plus rapidement.

Les contrats d'assistance de Vivium

Grâce à l'assurance auto de Vivium, vous pouvez toujours compter sur un service d'assistance en cas d'accident. De plus, il vous est également possible d'y ajouter les garanties Assistance aux véhicules (en cas de panne) et Assistance aux personnes (en cas de maladie ou d'accident pendant vos vacances). Vivium collabore avec l'assureur assistance IMA afin de vous venir en aide le plus rapidement possible en situation d'urgence. Il peut s'agir, par exemple, de vous envoyer une dépanneuse si vous tombez en panne sur une autoroute de France. 

Vous n'êtes pas client chez Vivium ? Vous pouvez aussi utiliser Vivium Assist !

Vous n'êtes pas client chez Vivium ? Vous n'avez pas souscrit le contrat d'assistance requis ? Aucun problème, nous vous viendrons également en aide ! IMA vous enverra par la suite la facture du service d'assistance sollicité. 

Téléchargez l'app

Vivium Assist se télécharge simplement et gratuitement dans l'App Store et Google Play.

 

Vous recherchez une assurance assistance ? Vous voudriez en savoir plus sur Vivium Assist ? N'hésitez pas à contacter votre courtier. Il se fera un plaisir de vous en dire plus. 

Découvrez aussi notre dossier Vacances.

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