FAQ

Ik wil onmiddellijk de weg op, ben ik gedekt?

Nee, er is minstens een tijdsverschil van 1 uur tussen het activeren van de dekking en de inwerkingtreding.

Hoe weet ik zeker dat de dekking actief is?

Na het activeren van een dekkingsperiode, ontvangt u een bevestigingsmail. U kunt ook alle geactiveerde perioden bekijken in het app-menu.

Wat gebeurt er als ik mijn dekking vergeet te activeren?

U blijft uiteraard verzekerd voor de waarborg BA en voor de andere jaarlijkse waarborgen gedekt in uw basiscontract en uw motorfiets zal ook vergoed worden in geval van een schadegeval in recht. Anderzijds, is er geen tussenkomst voor de dekking Clicover die de materiële schade dekt indien u in fout of alleen betrokken bent.

Kan ik mijn dekking annuleren?

Zolang uw dekking nog niet van start is gegaan, kan u deze annuleren op elk moment vóór de start van de dekking

Ik heb mijn dekking geactiveerd voor meerdere opeenvolgende dagen, kan ik deze gedeeltelijk annuleren?

Neen, dat is jammer genoeg nog niet mogelijk. U kan enkel de volledige dekking annuleren en dit voordat deze van start is gegaan. Indien u aarzelt, raden we u aan om uw dekking dag per dag te activeren. Dit kan ook op voorhand. Op deze manier kan u nog steeds van mening veranderen en één of meerdere dagen annuleren

Als ik over meerdere moto’s beschik, kan ik voor elke rit de motorfiets kiezen die ik wil dekken?

Nee, enkel de motorfiets die in het contract Clicover is vermeld, is gedekt in materiële schade indien je de dekking activeert.

Mag mijn motorfiets door iemand anders bestuurd worden?

Ja, op voorwaarde dat de bestuurder ouder is dan 30 jaar.

Welke zijn de consequentie voor mij als mijn voertuig wordt bestuurd door een bestuurder <30 jaar oud en ik een schadegeval heb?

Bij de onderschrijving, verklaarde u op uw eer en geweten dat het voertuig niet wordt bestuurd door een bestuurder jonger dan 30 jaar. In geval van een schadegeval veroorzaakt door een jonge bestuurder, zal uw motofiets niet vergoed worden.

Hoe wordt de prijs berekend? Is het voordelig als ik de dekking voor meerdere dagen activeer?

De prijs wordt berekend per gebruikte dag en is equivalent aan het jaarlijkse tarief gedeeld door 60. Er is geen korting als u meerdere dagen opeenvolgend rijdt.

Hoe wordt de dekkingsperiode bepaald?

De dekking functioneert per kalenderdag van 0u tot 24u. Als u de dekking activeert op de dag van het gebruik van de motorfiets, neemt de dekking aanvang 1 uur na activering en eindigt deze op 24 uur.

Is de dekking geldig in het buitenland?

Ja, het geografische gebied is gealigneerd met de dekking BA. U bent dus gedekt in alle landen die op de groene kaart vermeld staan.

Ben ik gedekt als ik op een gesloten circuit rijd?

U bent gedekt als U op een circuit rijdt om strikt privé of strikt recreatieve redenen die buiten een georganiseerd kader vallen (de simpele aanwezigheid op een circuit is gedekt). Opgelet echter, de dekking is niet verworven indien het ongeval zich heeft voorgedaan tijdens de deelname van het voertuig aan een race of snelheid-, regelmatigheid- of vaardigheidswedstrijd, of tijdens trainingen of testen op de weg voor dergelijke wedstrijden

Wat gebeurt er als ik een ongeval heb en mijn voertuig is geïmmobiliseerd?

Als uw voertuig geïmmobiliseerd is als gevolg van een ongeval, neem dan contact op met onze maatschappij voor bijstand IMA op telefoonnummer 02 / 406.30.00 (als uw contract BA wordt beheerd door Vivium) of 02 / 229.00.10 (als uw contract BA wordt beheerd door P&V). IMA zal het nodige doen om uw voertuig te laten dépanneren en naar de plaats te brengen die u gekozen heeft (garage of thuis)

Moet ik een ongevalsaangifte invullen?

Vul ten alle tijde een ongevalsaangifte in, in alle gevallen waarbij een andere partij betrokken is (auto, voetganger, fietser, voorwerp dat is beschadigd), op de meest complete manier mogelijk. Als u alleen betrokken bent, kunt u ons uw verklaring op een ongevalsaangifte laten geworden of de feiten melden via mail. Vergeet echter nooit de essentiële informatie voor een goede afhandeling van uw schadegeval: datum en uur van het schadegeval, plaats van het schadegeval, korte samenvatting van de feiten, aanwezigheid van potentiële getuigen, identiteit van uw hersteller.

Heb ik een keuze uit een hersteller?

zover het voertuig kan hersteld worden, is de keuze van de hersteller aan u. Vergeet niet om ons deze informatie te bezorgen, zodat uw dossier snel verwerkt kan worden. Als uw voertuig niet hersteld kan worden, zal u een vergoeding ontvangen overeenkomstig de voorwaarden van uw contract.

Aan wie en hoe moet ik mijn ongeval aangeven?

Geef uw schadegeval zo snel mogelijk door aan uw makelaar en overhandig hem een kopie van uw aangifte. Hij zal het nodige doen.